Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Treinta días, sin complicaciones. Si algo no está bien, lo resolvemos.
LA VERSIÓN CORTA
Tienes 30 días a partir del día en que llega tu pedido para iniciar una devolución. Escríbenos, cuéntanos qué no funcionó, y te atendemos con un reembolso, un reemplazo o un cambio, lo que mejor se ajuste.
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Escribe a support@saturnsqueeze.com con tu número de pedido y una nota breve sobre qué no funcionó. Te respondemos con los siguientes pasos. Ese es todo el proceso de tu parte.
QUÉ CALIFICA
Los artículos deben estar sin usar y sin lavar, con la cinta higiénica intacta donde la haya. La faja es ropa íntima, así que te pedimos que te pruebes las prendas sobre tu propia ropa interior.
REEMBOLSOS
Los reembolsos van a tu método de pago original. Una vez que procesamos tu reembolso, tu banco normalmente lo refleja en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Te enviaremos un correo cuando vaya en camino.
ARTÍCULOS EQUIVOCADOS, DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o simplemente no es lo que pediste, es cosa nuestra. Escribe a support@saturnsqueeze.com con una foto y tu número de pedido, y lo reemplazamos o te reembolsamos por completo, sin costo para ti.
CANCELACIONES
¿Cambiaste de opinión? Escríbenos lo antes posible. Si tu pedido todavía no sale, lo cancelamos y te reembolsamos por completo. Si ya va en camino, lo manejamos como una devolución en cuanto llegue.
CAMBIOS
La talla es la razón más común por la que la faja se devuelve, y tiene solución fácil. Dinos qué talla no funcionó y ponemos en marcha la correcta.
UNA NOTA SOBRE DISPUTAS DE CARGO
Si algo sobre tu pedido o tu cargo parece estar mal, escríbenos primero. Resolvemos casi todo en un día o dos, y siempre será más rápido que una disputa con el banco.
¿Preguntas? support@saturnsqueeze.com. Una persona real lo lee.